乡镇便民服务中心主要做什么工作

2024-05-19 14:33

1. 乡镇便民服务中心主要做什么工作

将全乡有关涉及农民的一切审批、收费、服务项目全部纳入服务中心。其具体职责是:
1、组织指导乡便民服务工作。
2、制定和组织实施各服务窗口的各项管理制度。
3、负责纳入便民服务大厅的集中管理所有审批、收费服务项目。检查协调各窗口部门按规定办理服务对象的审批事项。
4、为联合办理、统一办理行政审批、服务事项进行组织与协调。
5、对窗口工作人员进行管理培训和考核。
6、受理各类有关便民服务的投诉、咨询,发布有关公开信息。
7、承办乡党委、人大、政府、政协交办的其它事项。

扩展资料:
完善服务机制。制定《大竹县乡镇便民服务中心管理办法》,通过制度规范工作人员行为,积极构建乡镇便民服务中心建设的长效机制。
一是建立便民服务制度。健全岗位责任、服务承诺、首问责任、一次性告知、限时办结、过错责任追究等制度,简化办事程序,缩短办事周期,提高办事效率。
二是建立窗口一人多岗和AB岗制度。通过委托、授权办理等方式实行一人多岗和服务AB岗顶岗制度。A岗责任人因事离岗后,B岗责任人及时主动顶岗,避免出现无人在岗现象。
三是建立监督检查制度。县纪委监察局要不定期地开展明查暗访,及时发现和查纠问题,对窗口人员的工作进行监督,对履行服务承诺的情况进行监管,以严肃的纪律保证中心运行效果。
四是建立考核奖惩制度。量化窗口考核指标,建立科学合理的乡镇便民服务中心绩效考核办法。年中、年终两次考核,考核结果作为窗口与个人评先晋级的重要依据。
提高服务质量。
一要加强业务培训。县政务服务中心和县级职能部门要定期不定期组织乡镇便民服务中心管理人员和办事窗口工作人员进行专项业务培训,提高业务能力,促进便民服务提速增效。
二要提高人员待遇。各乡镇在评先选优和干部选任中,优先从乡镇便民服务中心工作人员中产生。同时建议参照县政务服务中心做法,每人每月给予一定的补助。
三要改进服务方式。便民服务中心主任或值班长必须坚守岗位,保证群众随时能找到人,提供有效服务;各服务窗口逢场天必须在中心办公;在定岗定员定时上班的基础上,开展电话服务、预约服务、上门服务、代办服务等多种服务方式,无论是否进驻中心服务项目,无论是否上班时间,群众前往办事都能提供优质服务。

乡镇便民服务中心主要做什么工作

2. 乡镇便民服务中心主要做什么工作

将全乡有关涉及农民的一切审批、收费、服务项目全部纳入服务中心。其具体职责是:
1、组织指导乡便民服务工作。
2、制定和组织实施各服务窗口的各项管理制度。
3、负责纳入便民服务大厅的集中管理所有审批、收费服务项目。检查协调各窗口部门按规定办理服务对象的审批事项。
4、为联合办理、统一办理行政审批、服务事项进行组织与协调。
5、对窗口工作人员进行管理培训和考核。
6、受理各类有关便民服务的投诉、咨询,发布有关公开信息。
7、承办乡党委、人大、政府、政协交办的其它事项。

扩展资料:
完善服务机制。制定《大竹县乡镇便民服务中心管理办法》,通过制度规范工作人员行为,积极构建乡镇便民服务中心建设的长效机制。
一是建立便民服务制度。健全岗位责任、服务承诺、首问责任、一次性告知、限时办结、过错责任追究等制度,简化办事程序,缩短办事周期,提高办事效率。
二是建立窗口一人多岗和AB岗制度。通过委托、授权办理等方式实行一人多岗和服务AB岗顶岗制度。A岗责任人因事离岗后,B岗责任人及时主动顶岗,避免出现无人在岗现象。
三是建立监督检查制度。县纪委监察局要不定期地开展明查暗访,及时发现和查纠问题,对窗口人员的工作进行监督,对履行服务承诺的情况进行监管,以严肃的纪律保证中心运行效果。
四是建立考核奖惩制度。量化窗口考核指标,建立科学合理的乡镇便民服务中心绩效考核办法。年中、年终两次考核,考核结果作为窗口与个人评先晋级的重要依据。
提高服务质量。
一要加强业务培训。县政务服务中心和县级职能部门要定期不定期组织乡镇便民服务中心管理人员和办事窗口工作人员进行专项业务培训,提高业务能力,促进便民服务提速增效。
二要提高人员待遇。各乡镇在评先选优和干部选任中,优先从乡镇便民服务中心工作人员中产生。同时建议参照县政务服务中心做法,每人每月给予一定的补助。
三要改进服务方式。便民服务中心主任或值班长必须坚守岗位,保证群众随时能找到人,提供有效服务;各服务窗口逢场天必须在中心办公;在定岗定员定时上班的基础上,开展电话服务、预约服务、上门服务、代办服务等多种服务方式,无论是否进驻中心服务项目,无论是否上班时间,群众前往办事都能提供优质服务。

3. 乡镇便民服务好不好

 乡镇便民服务好不好
                    乡镇便民服务好不好?便民服务中心是近年来全国农村新兴的一种服务农民,服务农业,服务农村地方组织机构。那么去乡镇便民服务好不好?乡镇便民服务具体是做什么的呢?
  乡镇便民服务好不好1  乡镇便民服务中心服务项目有:支农惠农补贴办理、残疾证申请办理、民政救助、办理独生子女证、办理流动人口婚育证明、农业技能培训、就业援助、创业培训、求职介绍、招聘推荐、党员服务、农村养老保险办理、定期抚恤金办理、新型农村合作医疗办理等等,每项都是关系群众切身利益的事。可是在具体的办理过程中会出现这样的问题,就是老百姓很难一次办理成功,因为事先不清楚办理流程和所需要提供的材料,往往在办理之前很难准备完整的所需材料,那第一次的办理就无形中变成了咨询,不得不重新回去准备。农村各行政村、自然村相对分散,而便民服务中心一般会设在乡镇府附近,群众来去之间会花费较长时间,加上有些人上了年纪出行不便,造成服务效率的滞后。
    
  《常识》一书中有提到一个很有意思的问题,就是政府官员如果公布自己的电话号码,真的能缓解和改善“政治沟通失效”的状况吗?当然,作者已经给出了答案。我在这里只是由此联想到了乡镇具体办事员的办事效率和便民服务中心的服务水平提高问题。“政治沟通”这样的大问题有大的解决办法,就乡镇便民服务的具体工作来看,我认为,向群众公布乡镇干部和办事员的电话号码是件很好的提高服务水准的做法,服务效率问题用小办法解决不见得没成效。试想,如果各村都能向村民提供本乡镇的干部和具体办事员的电话号码,那么,群众在办理自己的事之前就可以电话咨询详情,该准备的一次性准备到位,会节省办事时间,而便民服务中心的人流量也会变少,群众跑一次就解决的事大家都方便。
    
  当然,很多人还会说,电话号码涉及个人隐私,乡镇干部和办事员也有自己的私生活,公布了电话号会影响到自己的日常生活。可是,换个角度想,售楼部的销售人员也常常提供客户自己的号码,方便客户随时咨询,医院医生会提供电话号码,方便患者电话咨询和预约,教师会给家长提供电话号码,方便家长了解孩子学习动态,各行各业都有这样的例子。说到底,公职人员也属于服务行业,不能因为便民服务中心不是以盈利为目的就缺少了服务行业该有的周到。群众是有分寸的,一个电话号码的公布对个人生活的影响没想象中的夸张,但确确实实会起到便民的功效,也实实在在会让公职人员回归服务人员的角色。
  乡镇便民服务好不好2   是服务农民,服务农业,服务农村地方组织机构。 
  1、便民服务中心是近年来全国农村新兴的一种服务农民,服务农业,服务农村地方组织机构。它的中心职能是家电下乡补贴、支农惠农资金补贴、残疾证申领、社会救助、技能培训、办理独生子女等。其服务宗旨就是便民、规范、廉洁、高效。村级(社区)便民服务中心建设,关键是要发挥作用、搞好服务。
  2、农民指长时期从事农业生产的人,农民概念具有时间维特性。研究农民问题,应考虑对农民进行时间区间的.限制,历史是一个时间长河。农民在历史之河中是一个动态的范畴,生产力是社会历史发展中最活跃的变量。在不同的历史时段,生产力要素结构是不同的。脱离生产力要素结构的抽象农民是不存在的。不同的生产力要素结构必然决定不同的农民存在形态。
    
  3、组织机构是指组织发展、完善到一定程度,在其内部形成的结构严密、相对独立, 并彼此传递或转换能量、物质和信息的系统。组织结构既要严谨又不能规定过死,需具有一定的弹性,能适应新情况的变化,尤其是需适应企业战略规划的变化。行政组织机构是依法建立的国家公务机构的一种,是为执行一定的方针政策而提供公共服务的社会单位或团体。
  乡镇便民服务好不好3   服务宗旨 
  服务宗旨:便民、规范、廉洁、高效。
   服务理念 
  服务理念:优质高效、共创和谐、温暖群众服务经济、提高效能、树立形象。
   服务准则 
  服务准则:热情周到、高效服务、依法办事、清正廉洁。
    
   服务方式 
  服务方式:一个中心对外、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结 中心实行一周五天工作制,星期六、星期日全天实行值班制。对群众申请办理的各项事务,实行“一个窗口管理,内部运作,上下联动,全程服务”,变群众跑为干部跑,变多次办为一次办。
   工作制度 
  一、凡有行政许可(审批)事项的部门、站(所)一律进入中心审批、审核。
  二、便民服务中心要按照“一般事项直接办,特殊事项承诺办,重大事项联合办”的原则,尽量为办事人提供方便。
  三、工作人员要热情服务,做到“进一家门办完,交规定费办成,按承诺日办好”。
  四、工作人员要清正廉洁,不准以权谋私。

乡镇便民服务好不好

4. 乡镇便民服务中心累吗!担任便民服务中心主任一职工作量大吗

亲,很高兴为您解答!乡镇便民服务中心累吗!担任便民服务中心主任一职工作量大吗:乡镇便民服务中心工作累的,它是一个面向群众一站式服务的窗口。【摘要】
乡镇便民服务中心累吗!担任便民服务中心主任一职工作量大吗【提问】
亲,很高兴为您解答!乡镇便民服务中心累吗!担任便民服务中心主任一职工作量大吗:乡镇便民服务中心工作累的,它是一个面向群众一站式服务的窗口。【回答】
这是一个面向群众一站式服务的窗口。便民服务中心主要业务有:60岁以上老人的养老金发放和老人认证;农村合作医疗业务的信息统计和一些扶贫户的医药报销业务等;民政方面的业务,如残疾人登记和物品发放,农村临时救助等需要帮助的一些事项等,这就是忙忙碌碌的乡镇便民服务中心窗口。【回答】
担任乡镇便民服务中心主任职位工作量大吗【提问】
是的【回答】

5. 便民服务中心怎么应聘

方法步骤招聘工作按照报名、资格审查、考试、体检和考察、聘用待遇及管理、岗前培训等步骤进行。(一)报名符合条件人员持相关材料或委托他人到临沭县创业大厦802室现场报名。报名时,请间隔1米,全程佩戴口罩,服从现场工作人员指挥。报名需提交的资料:应聘人员的户口本、身份证、学历证书原件及复印件、近期1寸免冠照片3张,《公开招聘工作人员报名登记表》(附件1)2份。属在职人员应聘的,应出具有用人管理权限的部门或单位同意应聘的证明。定向、委培毕业生应聘,须征得定向、委培单位同意。(二)资格审查对报名人员逐一进行资格审查,重点审查户口、年龄、学历以及是否存在有影响报名情形的事项等情况。资格审查贯穿招聘工作全过程,对不符合报考范围和条件的,随时取消资格。对弄虚作假、徇私舞弊的,一经发现,严肃查处。【摘要】
便民服务中心怎么应聘【提问】
方法步骤招聘工作按照报名、资格审查、考试、体检和考察、聘用待遇及管理、岗前培训等步骤进行。(一)报名符合条件人员持相关材料或委托他人到临沭县创业大厦802室现场报名。报名时,请间隔1米,全程佩戴口罩,服从现场工作人员指挥。报名需提交的资料:应聘人员的户口本、身份证、学历证书原件及复印件、近期1寸免冠照片3张,《公开招聘工作人员报名登记表》(附件1)2份。属在职人员应聘的,应出具有用人管理权限的部门或单位同意应聘的证明。定向、委培毕业生应聘,须征得定向、委培单位同意。(二)资格审查对报名人员逐一进行资格审查,重点审查户口、年龄、学历以及是否存在有影响报名情形的事项等情况。资格审查贯穿招聘工作全过程,对不符合报考范围和条件的,随时取消资格。对弄虚作假、徇私舞弊的,一经发现,严肃查处。【回答】
(三)考试考试分为笔试和面试。笔试内容为公共基础知识,总分100分。笔试成绩公布后,根据招聘岗位计划由高分到低分依次确定面试人员。面试人数按1:1.5的比例确定。面试采取结构化面试的形式,总分100分。应聘人员考试总成绩按照笔试成绩、面试成绩各占50%的比例百分制计算,笔试成绩、面试成绩、考试总成绩均计算到小数点后两位数,尾数四舍五入。(四)体检和考察根据考试总成绩,由高到低,按1:1的比例等额确定体检、考察对象,拟确定体检考察人选的面试成绩不得低于60分。对放弃应聘资格或被取消应聘资格造成的空缺,按面试成绩由高到低依次递补。若进入体检考察范围人员最后一名成绩相同,则按笔试成绩由高分到低分依次确定体检考察人选,若笔试成绩相同则按学历由高到低的顺序依次确定体检考察人选。【回答】
希望对您有所帮助【回答】

便民服务中心怎么应聘

6. 乡镇便民服务职员算正式编吗

乡镇便民服务中心工作人员不能转向公务员编制。
经费来源亟待跟进。由于乡镇便民服务中心是一个新生事物,目前仅仅是一个临时机构,无专项工作经费,调研中所到乡镇均反映存在后续管理经费来源难的问题。有的便民服务中心有岗、有牌、有桌凳,但未配置电脑、打印机等相应的办事设备,即使配置有电脑,其档次也比较低。希望我的回答对你有所帮助哦[心]【摘要】
乡镇便民服务职员算正式编吗【提问】
乡镇便民服务中心工作人员不能转向公务员编制。
经费来源亟待跟进。由于乡镇便民服务中心是一个新生事物,目前仅仅是一个临时机构,无专项工作经费,调研中所到乡镇均反映存在后续管理经费来源难的问题。有的便民服务中心有岗、有牌、有桌凳,但未配置电脑、打印机等相应的办事设备,即使配置有电脑,其档次也比较低。希望我的回答对你有所帮助哦[心]【回答】
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