求一篇关于市场营销的英文文献附带翻译5000字左右

1. 求一篇关于市场营销的英文文献附带翻译5000字左右

家用医疗器械营销概述
目前，市场上畅销的器械类别大致可分为三类：一零售价500元左右的健康电器或一类器械，二零售价1000元-5000元之间的水机（不是器械）或其他，三为零售价5000元以上的健康电器或健康寝具或二类器械。
营销模式的创新和变迁，向来都是医药保健品的专利，家用器械也不例外。家用器械营销模式也为三种，一种社区定点或不定点销售，俗称“跑腿式”；第二种会议营销，也分为两种，一单一会议营销型，二复合会议营销型。目前单一型会议营销比例已经较低了，主要是“社区店+会议营销”模式，因为增加了前期筛选的过程，会议营销投入产出比有提高，但弱点也同样明显—营销成本高；第三种就是“体验中心”模式，相比较会议营销而言，特点是购买周期拉长，顾客满意度较高，注重营销细节。价格与模式是关联的，低价配合“跑腿式”，中端挈合“会议营销”型，高端就是“体验中心”了，当然也有例外。
 营销模式再创新，它都有核心点。家用器械的营销核心点不外乎这几个：让产品自己说话、顾客复制、结果对比、细节控制、心理暗示。
“让产品自己说话”是器械营销的最核心点，它包含两个方面：一产品本身，二免费体验。古语说，酒香不怕巷子深，任何的叫卖声都比不上产品的疗效。消费者真正需求的是长期使用却能累积疗效的器械，而不是包装完美的东西。温热型器械的火热跟自身是2类器械这点是分不开的（2类器械是SDA指对其安全性、有效性应当加以控制的医疗器械）。我预计，市场上那些伪器械将被逐渐淘汰出局，留守者只有1类和2类器械。
第二免费体验。任何时候，免费体验都会是最佳的营销手段。免费体验的基础是建立在产品良好疗效的基础之上的。实际应用免费体验时，应该把免费体验的内容搞得具有高附加值，具有神秘感，这样免费体验者才有足够的兴趣。具体到操作细节上，就要根据产品特色确定吸引消费群的价值诱因、免费体验的时间长度、对顾客每个接触点的提供同质服务、人多人少时候的不同体验方案应用等等。
总之一句话，让产品自己说话是最省力、最经济、最具顾客忠诚度的器械营销核心。
“顾客复制”是器械营销的另一个关键点。顾客复制包含了以下两个方面：一病毒式数量复制，二病毒式质量复制。病毒式数量复制往往应用于市场开拓的初期。应该有这么几个关键环节；找到关键顾客、制造可以快速传播的小段子（融合顾客案例）、适宜的礼品手段吸引顾客体验或者顾客帮带传、运用排队技术吸引顾客体验等等。说到底，就是要制造一个或多个病毒性的案例或者话题完成在目标顾客中快速复制，以达到小成本大人群的回报。二病毒式质量复制主要是应用在已有众多试用或体验顾客，要提高销售率的阶段。我认为病毒式质量复制主要的技术手段还是顾客帮带传，这种方法准确率高，当然病毒性案例传播是必不可少的。
“结果对比”，我个人认为是一种比较有效的提高消费者购买率的营销手段。器械的主要营销对象肯定是有慢性病的中老年消费群。对于中老年人群来讲，往往医生的结论和检测、化验报告单是他们认为最权威的健康证明。而对于中老年消费群而言，其收入程度决定了他的购买趋向是保守的，购买一样大件是要经过若干遍决策的。那么就要给他和他的家庭找到好的购买理由，使用器械前后的身体指标检测对照是个不错的选择理由（可以是短期的，也可以是长期的）。成本可能高些，但效果很明显。
“细节控制”。俗话说：细节决定成败。器械营销中，对细节的把控反映了此企业的营销水平以及成功与否。中老年消费群起初是冲着免费体验来的，当感知产品疗效后，如果能够提供良好的环境和细节控制的话，那么体验地点就会成为中老年人除却家、公园、菜场的

第四个活动地点。做到了这点，器械不热销都不可能。在会议营销中，我老注意一个细节——鼓掌，很多人都会忽略这点，我基本上通过鼓掌这个细节来判断这个企业会议营销的水平如何。做器械营销，我们就要搞清楚与消费者的每个接触点，而且要确保每个接触点提供的服务是标准的，这样才能给每个顾客统一的印象。当然对于喜来健们不问任何人都叫成“爸”“妈”的这个细节，我有些疑义，但喜来健是提供的标准服务。
“心理暗示”。应该说心理暗示并不是个新的营销手段，但是如果是当作病毒值入销售过程的还就是喜来健们。喜来健存在两种心理暗示：一体验时间必需超过3个月才开卖，二体验前的讲课环节，最核心应是喊口号。喜来健的仪器大都在万元左右，价钱不低，购买阻力很大，喜来健的诡异就在心理暗示这个环节，它要让体验者养成长期的体验和心理习惯，离不开喜来健。这条营销技巧是硬币的两面，用好了提高销售量，用不好易形成社会问题。 
末了，我个人认为器械的营销它应该是个综合体。我坚持认为2000元以下器械是未来的主流，动因就是2000元以下器械其营销模式可以是个综合体，而且其营销效果可以集群放大。
真实的器械营销并不是像本文说得这么简单，而是由很多环节组成，但这条是既定的：让产品自己说话！
At present, in the market thebest-selling instrument category may divide into three kinds approximately:Retail price 500 Yuan about healthy electric appliances either a kind ofinstrument, two retail price 1000 Yuan - 5000 Yuan between hydraulic engines(are not instrument) or other, three are the retail price 5000 Yuan abovehealthy electric appliances either the healthy bedding or two kind ofinstruments.
The marketing pattern's innovationand the vicissitude, are always the medicine healthy product patents, the homeuse instrument is not exceptional. The home use instrument marketing pattern isalso three kinds, one kind of community fixed point or the unfixed point sale,the popular name “runs about the type”; Second kind of conference marketing,also divides into two kinds, a sole conference marketing, two compoundconference marketing. At present was unitary the conference marketingproportion already to lower, was mainly “the community shop + conferencemarketing” the pattern, because increased the earlier period screening process,the conference marketing put into production compared to having theenhancement, but weakness similarly was also obvious - the marketing cost to behigh; The third kind is “the experience center” the pattern, compares theconference marketing saying that the characteristic is purchases the cycle toelongate, the customer degree of satisfaction is high, pays great attention themarketing detail. The price and the pattern are the connection, the low pricecoordination “runs about the type”, the end lifts gathers “the conferencemarketing”, the high-end was “the experience center”, certainly also had theexception.
The marketing pattern innovatesagain, it has the core spot. Home use instrument's marketing core nothing elsebut these: Let product speak, the customer to duplicate, the result contrast,the detail control, the psychological suggestion.
“lets product speak” is the instrumentmarketing most core spot, it contains two aspects: A product itself, two freeexperience. The archaism said that the liquor fragrance does not fear the laneto be deep, any hawks the sound not to compare the product curative effect.What consumer true demand is the long-term use can actually accumulate thecurative effect the instrument, but is not the packing perfect thing. Thewarming up instrument is fiery 2 kind of instrument this is cannot separate (2kind of instruments with oneself is SDA refers to medical instrument which toits security, validity must perform to control). I estimated that in the marketthese false instruments will be been eliminated gradually, remaining behind totake care of things have 1 kind and 2 kind of instruments.
The second free experience. At any time, thefree experience can be the best marketing method. The free experience'sfoundation is the establishment in above the product good curative effectfoundation. When practical application free experience, should do the freeexperience content has the high added value, has the mystical feeling, suchfree experience only then has the

enough interest. Makes concrete tothe operation detail, must according to the product characteristic determinethat time the attraction expense group the value cause, the free experience'stime length, to customer each contact point provides the homogeneity service,the person multi-people to be few different experience plan application and soon.
In brief a few words, let productspeak are most reduce effort, to be most economical, most to have the customerloyalty the instrument marketing core.
 
The customer duplicates” isinstrument marketing another key point. The customer duplicated has containedthe following two aspects: A viral type quantity duplication, two viral typequality duplication. The viral type quantity duplication often applies in themarket development initial period. Should have such several key links; Findsthe small piece which the essential customer, the manufacture may disseminatefast (fusing customer case), the suitable present method to attract thecustomer to experience or attends to the association of merchants either comingfrom other places or working away from their native place belt passing on,using the lining up technology attracts customer experience and so on. In thefinal analysis, is must make or many virulent cases or the topic completes inthe goal customer the fast duplication, achieves the small cost big crowd the repayment.Two viral type quality duplication was mainly the application in had thenumerous tests or the experience customer, must raise the sales rate the stage.I thought that the viral type quality duplication main technological meansattend to the association of merchants either coming from other places orworking away from their native place belt biography, this method rate ofaccuracy is high, the certainly virulent case dissemination is essential.
“

2. 市场营销外文参考文献

2、（美）约翰.A.昆奇著，吕一林译，?市场营销管理—教程与案例?北京.北京大学出版社，2000 
3、查尔斯.戴克著，李圣贤译宝洁的观点内蒙古.内蒙古人民出版社1999 
4、JamesAFitzsimmons著，张金成范秀成译，《服务管理》，北京.机械工业出版社2000 
5、RaymondP.Fisk等著，张金成等译，《互动服务营销》北京.机械工业出版社2000 
6.菲利普??科特勒.营销管理[M].北京:中国人民大学出版社,2001

3. 市场营销毕业论文 外文参考文献

2、（美）约翰.A.昆奇著，吕一林译，?市场营销管理—教程与案例?北京.北京大学出版社，2000 
3、查尔斯.戴克著，李圣贤译宝洁的观点内蒙古.内蒙古人民出版社1999 
4、JamesAFitzsimmons著，张金成范秀成译，《服务管理》，北京.机械工业出版社2000 
5、RaymondP.Fisk等著，张金成等译，《互动服务营销》北京.机械工业出版社2000 
6.菲利普�6�1科特勒.营销管理[M].北京:中国人民大学出版社,2001

4. 谁能有写下关于市场营销的论文 给借给我参考下不 可以的话 帮我写下 要免费的哦 小弟在此感谢了

市场营销策略分析
	进入市场营销策略的提出背景
	知识经济蓬勃发展的21 世纪后，我国企业应抛弃简单的模仿学习模式，结合中国企业自身特色，创新市场营销理念和方法，积极应对严峻的市场竞争。并且成功运用营销策略使之服务于企业，实现企业价值的最大化。所以如何做好服务营销、关系营销、贯彻好4P策略在当前显得尤为重要。
	随着新世纪的到来，全球经济的显著特征就是企业朝多元化、一体化发展，在发展的同时，改革与创新也不断的深入，其涉足的领域更广，竞争更为激烈。在瞬息万变的市场经济中，繁荣与衰败、取胜与出局，更换交替，不断轮回，其间唯一不变的活跃因素便是营销。因为不管市场经济如何推动企业发展，企业自身的营销理念才是生存之本，它决定一切，主宰企业兴衰。注重营销，注重用户的需要，注重与其他企业的协调发展，注重企业整体形象与整体素质，已成为新世纪的企业求生存、谋发展。迎接新挑战的战略指导思想。注重营销的重心在于如何正确且成功的运用4P策略即产品、价格、渠道和促销策略。
	二、市场营销策略的概论    
	市场营销策略是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略(现代市场营销策略还要加上 政治权利、公共关系策略 简称6P's)，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
	1、市场营销策略的特征 
	目的是创造顾客，获取和维持顾客;要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争，立于不败之地;注重市场调研，收集并分析大量的信息，只有这样才能在环境和市场的变化有很大不确实性的情况下做出正确的决策;积极推行革新，其程度与效果成正比;在变化中进行决策，要求其决策者要有很强的能力，要有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力。 
	2、制定市场营销策略的条件及环境因素 
	市场营销目标应包括：量的目标，如销售量、利润额 、市场占有率等;质的目标，如提高企业形象、知名度、获得顾客等;其他目标，如市场开拓，新产品的开发、销售，现有产品的促销等。经营理念、方针、企业战略、市场营销目标等是企业制度市场营销策略的前提条件，是必须适应或服从的。一般是既定的，像市场营销目标也许尚未定好，但在市场营销策略的制定过程中首先要确定的就是市场营销目标。确定目标时必须考虑与整体战略的联系，使目标与企业的目的以及企业理念中所明确的、对市场和顾客的姿态相适应。
	三、 举足轻重的4P策略
	1、 产品的开发与生产是企业经营活动的实质内容。所以根据市场需求的需要，开发出具有竞争力和较高价值的产品，是企业获得良好的经济效益的基础，从而也是市场营销策略组合中的首要问题。企业在其产品营销战略确定后,在实施中所采取的一系列有关产品本身的具体营销策略。主要包括商标、品牌、包装、产品组合、产品生命周期等方面的具体实施策略。企业的产品策略是其市场营销组合策略中的重要组成部分。 
	产品策略是企业为了在激烈的市场竞争中获得优势,在生产、销售产品时所运用的一系列措施和手段,包括产品组合策略、产品差异化策略、新产品开发策略、品牌策略以及产品的生命周期运用策略。
	通过暑假期间在银座的实习，我深刻的了解了产品策略的具体内涵。一个企业想要获得成功不可缺少的就是自己的竞争力，就是要尽可能大的满足消费者的需求。一方面注重产品的品牌，另一方面就是要注重产品组合的长度和深度。对于银座这最具商业性质的购物广场，里面包含日配、生鲜、洗化、休闲等商场，最大程度的实现了产品的长度，同时对于同一类商品又提供不同的品牌，例如对于家庭的必须用品食用油来说，就有鲁花、胡姬花、第一坊、龙大、长寿花、喜燕、西王等品牌。极大的满足了消费者心中的品牌效应。
	2、价格策略是指企业通过对顾客需求的估量和成本分析，选择一种能吸引顾客、实现市场营销组合的策略。物流企业的成本比较复杂，包括运输、包装、仓储等方面。所以价格策略的确定一定要以科学规律的研究为依据，以实践经验判断为手段，在维护生产者和消费者双方经济利益的前提下，以消费者可以接受的水平为基准，根据市场变化情况，灵活反应，客观买卖双方共同决策。
	价格策略的制定和执行是市场营销活动中很重要的部分，价格对市场营销组合中的其他策略会产生很大的影响，并与其他的营销策略相结合共同作用于营销目标的实现。
	合理的定价策略会使一个企业业绩日益上升且拥有明显的竞争优势。其影响因素重要包括产品成本、市场供求、竞争状况和政策法规等。其中前两者对其影响最为深刻。考虑影响因素后要选择适当的定价策略。在新产品价格策略。相关产品策略、差价策略和折扣策略和心理策略中，我认为在现实生活中最为有效且广泛应用的就是折扣策略。
	例如在银座实习期间，厂家安排每一个档期都会有几种产品进行降价促销活动来吸引消费者在期间进行购物，并且实行折扣策略会极大的提高产品的竞争力和提高营业额，在购物广场我们不难发现其中产品标价很有规律可寻，就是在产品定价的时候选择尾数定价或整数定价。许多商品的价格，宁可定为0.98元或0.99元，而不定为1元，是适应消费者购买心理的一种取舍，尾数定价使消费者产生一种“价廉”的错觉，比定为1元反应积极，促进销售。
	3、不可缺少的促销策略
	促销策略是市场营销组合的基本策略之一。促销策略是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式，向消费者或用户传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，以达到扩大销售的目的。促销策略是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式，向消费者或用户传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，以达到扩大销售的目的。
	促销策略中常常运用的促销手段是人员推销。广告、营业推广和公共关系等。在银座我们不难发现每逢过节过年或者每逢一种新品上市，公司总会雇佣一批临时促销员来推广与介绍其产品，其又是在于相对于广告宣传来说，其是一种活广告，更能注重与消费者的直接沟通，及时了解其需求以实现企业价值的最大化。
	4、开拓市场的促销渠道策略
	营销渠道策略是整个营销系统的重要组成部分，它对降低企业成本和提高企业竞争力具有重要意义。是规划中的重中之重。它对降低企业成本和提高企业竞争力具有重要意义。随着市场发展进入新阶段，企业的营销渠道不断发生新的变革，旧的渠道模式已不能适应形势的变化。 包括渠道的拓展方向、分销网络建设和管理、区域市场的管理、营销渠道自控力和辐射力的要求。
	在企业促销渠道策略中主要注重分销渠道和中间商如批发商和零售商的作用。例如利用现代科技如互联网进行网上销售。
	成功的运用4P策略一方面可以最大程度的满足消费者的需求，另一方面会实现企业利率的最大化。
	四、心得与体会
	暑假期间通过在银座的实习，我深刻的认识到营销对于商品销售对于一个企业发展的重要作用，作为一个促销员，要充分做好人员促销这一工作，学会了解消费者的心理，首先要进行市场调查和预测，及时了解人民的需求，同时全面的了解自己任务内的商品，一个优秀的促销员应该学会用诱导性策略来引诱消费者购买自己的产品。
	营销是一门极大的学问，想要成功的推销一种产品一定要扩宽自己的知识面，并且学会与不同年龄阶段不同消费水平人的沟通，在这次实践过程中我觉得最具有挑战性的就是如何处理好和其他竞争者之间的关系，虽说职场如战场，但是我们应该学会尽自己最大的努力使这场战争成为一场无硝烟的战争。
	在以后的学习中要注意把握实践与理论的联系，并且学会应用好自己的理论知识，并且逐渐的培养自己的耐心和洞察力。

5. 有谁知道关于市场营销渠道研究的一些外文文献？求助！提供一些吧。

[1] 菲利普•科特勒, 郭碧翔. 市场营销的产生与发展[J]. 商业研究, 1985,(02) 
[2] 雒永信. 搞好市场营销 促进经济发展[J]. 彭城职业大学学报, 1996,(04) 
[3] 范丽亚. 如何强化市场营销[J]. 现代金融, 2004,(02) 
[4] 张庆胜. 论市场营销中的亮点广告[J]. 金融与经济, 2005,(04) 
[5] 叶文琴. 要区分广义推销和狭义推销[J]. 公关世界, 1996,(10) 
[6] 周静. 说说市场营销与推销[J]. 新农业, 2001,(05) 
[7] 奚中利. 浅议对市场营销的再认识[J]. 新疆金融, 2005,(03) 
[8] 王利. [市场营销知识讲座二] 对市场营销的理解[J]. 改革与理论, 1996,(03) 
[9] 连朝勃. 市场营销新观念[J]. 农机质量与监督, 1998,(01) 
[10] 张明毅. 关于市场营销工作的几点思考[J]. 煤炭经济研究, 1999,(01) 


[1] 罗国民. 中国市场营销发展趋势探索[J]. 南开管理评论, 2000,(02) . 
[2] 苏文浩,潘城文,黄金铝,张敏. 中国市场营销理论发展的趋势探讨及其前瞻性分析[J]. 和田师范专科学校学报, 2006,(06) . 
[3] 温凤雷. 市场营销发展新趋势探索[J]. 中国科技信息, 2005,(03) . 
[4] 陈巍. 市场营销发展新趋势[J]. 市场研究, 2007,(09) . 
[5] 孙巧霞. 市场营销的发展趋势[J]. 中国有色金属, 2006,(07) . 
[6] 杨淑红. 浅析我国市场营销的现状及发展趋势[J]. 科技资讯, 2007,(12) . 
[7] 肖创林. 浅谈市场营销的发展趋势[J]. 科技经济市场, 2006,(10) . 
[8]市场营销十大趋势[J]. 农化新世纪, 2007,(03) . 
[9] 白素杰,郭鹏. 浅谈新经济时代的五大营销理念[J]. 经济师, 2004,(11) . 
[10] 郭小鹏. 新经济时代市场营销发展新趋势[J]. 现代焊接, 2007,(10) .

6. 求两个关于市场营销的外文文献参考，以参考文献形式发给我就行……如图

1.Phillip. Kotler: "Marketing Management", Shanghai People's Publishing House 2003 
2. Ji: "Marketing Guide", published by Renmin University of China, 1989 
3. Michael. Porter: "competitive advantage", Huaxia Publishing House 2001 
4. Hoang steel made: "Marketing", the Shanghai Financial Publishing 2003 
5. Tai Wang: "Marketing in China", Guangzhou Publishing House, 2001 Edition 
6. Lan Ling, editor-in-chief "of Marketing", the Central Radio and Television University Press
7. Wu and: "Marketing", Shanghai University of Finance and Economics Publishing House 2002 
8.song xiaomin: "marketing case examples and analysis," Wuhan University Press, 1992 
9.qu yunbo: "marketing strategy planning," China Business Press, 1994 
10. Mr Chan Kin-ping, such as: "Planning and design planning book" The Chinese People's University Press .2002 
11. Li: "planning Wang," Capital University of Economics Press, 1997
12.kotler ,Armstrong Principles of Marketing (9th ed),prentice-Hall,inc,2001 

13. Philip Kotler Marketing Management (10th ed), prentice-Hall,inc,2000 

14. Payne,A.chritopher,M.and Peck,H.(1998)Relationship Mketing For 

Competitive.Oxford,CIM/Butterworth－Heinemaan.

15. Perreault,McCarthy.Basic Marketing (12th ed),Richard D Irwin 1996

7. 广告营销的文献综述怎么写

00文献综述是对某一方面的专题搜集大量情报资料后经综合分析而写成的一种学术论文， 它是科学文献的一种。
00格式与写法
00文献综述的格式与一般研究性论文的格式有所不同。这是因为研究性的论文注重研究的方法和结果，特别是阳性结果，而文献综述要求向读者介绍与主题有关的详细资料、动态、进展、展望以及对以上方面的评述。因此文献综述的格式相对多样，但总的来说，一般都包含以下四部分：即前言、主题、总结和参考文献。撰写文献综述时可按这四部分拟写提纲，在根据提纲进行撰写工。
00前言部分，主要是说明写作的目的，介绍有关的概念及定义以及综述的范围，扼要说明有关主题的现状或争论焦点，使读者对全文要叙述的问题有一个初步的轮廓。
00主题部分，是综述的主体，其写法多样，没有固定的格式。可按年代顺序综述，也可按不同的问题进行综述，还可按不同的观点进行比较综述，不管用那一种格式综述，都要将所搜集到的文献资料归纳、整理及分析比较，阐明有关主题的历史背景、现状和发展方向，以及对这些问题的评述，主题部分应特别注意代表性强、具有科学性和创造性的文献引用和评述。
00总结部分，与研究性论文的小结有些类似，将全文主题进行扼要总结，对所综述的主题有研究的作者，最好能提出自己的见解。 参考文献虽然放在文末，但却是文献综述的重要组成部分。因为它不仅表示对被引用文献作者的尊重及引用文献的依据，而且为读者深入探讨有关问题提供了文献查找线索。因此，应认真对待。参考文献的编排应条目清楚，查找方便，内容准确无误。关于参考文献的使用方法，录著项目及格式与研究论文相同，不再重复。

8. 营销类的论文，给我一篇吧。谢谢 急急急

网络经济的市场营销
摘要：网络经济是对传统工业经济的扬弃，是一种在信息产业进一步分工，传统产业相互融合基础上的直接经济。在网络经济条件下，传统市场营销管理受到前所未有的冲击，出现了网络营销管理的新概念。］

　　一、营销理念的改变
　　传统市场营销管理理念最核心的原则是用户满意原则，即是为了满足用户当前的需求，这样的营销理念只考虑将当前服务提供给用户，忽略了用户这一营销的战略资源在未来企业增长中的重要性。网络营销管理理念则以用户成功为原则，重视用户的未来需求、增长源和未来成功。所以网络营销管理相对于传统营销管理，派生出以下四个主要特点：

　　1.顾客的长期价值

　　网络营销者必须正视消费者的长期价值，这种新观念建立在两个经济学论据基础上。其一：保持一个老顾客的费用远远低于争取一个新顾客的费用。其二：信息服务业是网络经济时代价值增值的核心产业。企业与顾客的关系越持久，这种关系越能给企业创造价值。另外由于网络营销是个性化的营销方式，而且往往是点对点销售，这也为企业与顾客建立长期的伙伴关系，企业了解顾客的长期价值提供了可能。

　　2.网络营销是一种“整合营销”

　　代表传统营销管理的营销策略是4P（Product，Price，Place，Promotion）组合，这一组合的经济学基础是厂商理论，即企业利润最大化，实际的决策过程是市场调研——营销战略——营销策略——反向营销控制这样一个单向链，没有把顾客整合到整个营销决策过程中去，其实质是将厂商利润凌驾于满足顾客需求之上。营销学理论的最新发展，是以舒尔兹教授为首的一批营销学者从顾客的需求出发，提出了所谓的4C组合：Customer（顾客的需求与期望），Cost(顾客的费用)，
Convenience（顾客购买的方便性)和Communication（顾客与企业的沟通)。而菲利浦科特勒认为4P与4C有着一一对应的关系（即 Product－Customer；Price－Cost；Place－Ｃonvenience；
Promotion-Communication），4P应向顾客提供价值就是相应的4C。

我们则认为网络营销的整合模式是通过企业和顾客的不断交互，清楚地了解顾客的个性化需求后，作出响应的使全企业利润最大化的4P策略决策。在这一整合营销策略过程中，4C和4P不是相互替代的关系，而是4C前提下的决策，企业最终的操作还是4P，只是整合营销模式下的4P已经包含了4C的信息。互联网的无居间性使得这种交互成为可能。

3.网络营销是一种“软营销”

　　网络经济环境下，顾客不再像传统营销方式下被动地接受强势广告的信息，对于那些不遵循“网络礼仪”的不请自到的信息非常反感。与强势营销不同，“软营销”的主动者是顾客，个性化消费需求的回归使顾客在心理上要求自己成为主动方，而互联网的互动性、实时性和无居间性又使其实现主动方地位成为可能。顾客会在某种个性化需求的驱动下，自己到网上寻找相关的信息。从这一点出发，企业不能再把顾客看作可替代的商品，而应该和顾客建立起长期合作的伙伴关系，即所谓的“伙伴营销”方式。重视顾客的长期价值，以适应“软营销”方式的要求。

　　4.网络营销是一种“直复营销”

　　在网络经济环境下，产业调整使得产业结构进一步分化和融合，传统营销方式下的“大营销”不再适应网络营销的要求。取而代之的是以顾客为核心，以互联网为手段的“直复营销”。其具体形式包括“直销”、“微营销”、“Email营销”等等。在这种“直复营销”方式下，企业和消费者可以直接交流，不再通过第三方。这使得营销测试变得较为容易，企业可以及时地对营销效果进行评价，及时改进以往的营销策略，以获得更满意的结果。


　　二、营销活动准则的改变
　　在传统营销管理活动中，营销人员有一套与之相适应的营销准则，即突出满足顾客需要、提高产品竞争力、加大强势广告宣传、合理的价格定位等等。同样，网络营销也有自己的营销准则，只不过是对传统营销准则的继承与扬弃。

　　传统营销管理是“给顾客他们想要的东西”。企业通过市场调查，弄清楚顾客的需求，采取一定的营销组合策略，满足顾客的需要。这种方式的本质是一种发现行为，其基本假设是消费者在购买之前，甚至在产品设计之前就已经知道自己想要什么。然而，网络营销战略越来越基于这样一种假设，即购买者至少在一开始并不清楚自己想要什么，而是通过学习知道想要什么，企业在顾客的学习过程中扮演引导的角色。所以营销就要求半学半教，半学是指了解顾客知道些什么和顾客的学习过程如何，这继承了传统营销的准则；半教是指在顾客的学习过程中发挥作用，这是网络营销时代的必然要求。是一种既受市场驱动又“驱动市场”的双向行为。

1. 消费者学习。消费者学习的实质大多是受