消费者权益保护法

1. 消费者权益保护法

聊聊消费者权益的保护

2. 消费者保护权益法

（1）本题考查学生对材料的分析能力．结合两则材料，可以看出，侵犯消费者合法权益的事件呈上升趋势，我国法律切实加强对消费者合法权益的保护．
  （2）本题考查消费者的权利，根据教材知识作答即可．《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定我国消费者享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、结社权、获得教育权、人格尊严与民族习惯获得尊重权、监督权等9项权利．
  （3）本题考查维护消费者合法权益的途径．消费者合法权益受到侵害，可以①与经营者协商和解． ②请求消费者协会调解． ③向有关行政部门申诉． ④可以根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁． ⑤还可以向法院提起法律诉讼，通过法律途径解决．
  故答案为：
  （1）侵犯消费者合法权益的事件呈上升趋势，我国法律切实加强对消费者合法权益的保护．
  （2）安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、结社权、获得教育权、人格尊严与民族习惯获得尊重权、监督权等．
  （3）①与经营者协商和解． ②请求消费者协会调解． ③向有关行政部门申诉． ④可以根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁． ⑤还可以向法院提起法律诉讼，通过法律途径解决．

3. 消费者权益保护法

4. 消费者权益保护法

首先，你要联系一下商家，看是否是质量问题。在这种情况下，很多商家都说是消费者自己不小心损坏的。如果商家给换了，当然好。
第二，如果商家不给换，可以到质监部门做质量鉴定，当然得花不少钱，如果结果证明是质量问题，那在自发票开据之日15日内，商家必须换货（消法有规定），而且鉴定费由商家承担。如果，鉴定结果不是质量问题，那么，鉴定费消费者承担，商家予以修理（可以收费）。
第三，本案的关键是这道口子的鉴定问题。如果时间再短一些就好，已经过去8天了，现在才发现质量问题，商家极有可能会推卸责任。不过，别灰心，试试看吧。另外，你也可以拨打当地12315。工商人员出面，胜算可能性大一些。嘿嘿，我就是12315的。

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