消费者投诉平台在哪里投诉？

1. 消费者投诉平台在哪里投诉？

法律分析：
消费者在购买商品或接受服务时，需妥善保存合同、发票、购物记录等相关消费凭证。如发生消费纠纷，可先与经营者协商解决，协商不成的可以拔打12315热线，或通过“全国12315平台”APP、12315微信、支付宝小程序等进行线上投诉，依法维护自身的合法权益。

法律依据：
《中华人民共和国价格法》
第三十九条 经营者不执行政府指导价、政府定价以及法定的价格干预措施、紧急措施的，责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得五倍以下的罚款;没有违法所得的，可以处以罚款;情节严重的，责令停业整顿。
第四十条 经营者有本法第十四条所列行为之一的，责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得五倍以下的罚款;没有违法所得的，予以警告，可以并处罚款;情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条  消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

2. 消费者投诉平台

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代[1] 。
2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。
999年3月15 日，为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。
2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前，原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话，即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线，以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务

3. 消费者投诉平台

消费者投诉平台有中国消费者协会投诉和解监督平台、全国12315平台、中国消费者协会。

1、中国消费者协会投诉和解监督平台

点击访问：

中国消费者协会投诉和解监督平台 是中国消费者协会建立的网络维权站点，旨在疏通《中华人民共和国消费者权益保护法》所规定的“与经营者协商和解”的途径。当发生消费者权益争议时，消费者可以通过平台直接向经营者提出诉求。

平台通过减少消费争议处理环节，提高消费争议和解率，降低消费者维权成本，提升消费品质，营造安全放心的消费环境。同时，平台兼有听取、征求、分析消费者对商品和服务质量的意见和建议的责任，发挥社会监督作用。

2、全国12315平台

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全国12315互联网平台，是全国消费者通过电脑、手机APP、微信公共号、微信小程序等多渠道、24小时便捷高效地进行投诉、举报的平台。这一平台由工商总局建设，全国工商和市场监管部门共同使用。

3、中国消费者协会

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中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立，是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。【摘要】
消费者投诉平台【提问】
您好，我是百度平台合作律师，已经收到您的问题了【回答】
12315【回答】
消费者投诉平台有中国消费者协会投诉和解监督平台、全国12315平台、中国消费者协会。

1、中国消费者协会投诉和解监督平台

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中国消费者协会投诉和解监督平台 是中国消费者协会建立的网络维权站点，旨在疏通《中华人民共和国消费者权益保护法》所规定的“与经营者协商和解”的途径。当发生消费者权益争议时，消费者可以通过平台直接向经营者提出诉求。

平台通过减少消费争议处理环节，提高消费争议和解率，降低消费者维权成本，提升消费品质，营造安全放心的消费环境。同时，平台兼有听取、征求、分析消费者对商品和服务质量的意见和建议的责任，发挥社会监督作用。

2、全国12315平台

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全国12315互联网平台，是全国消费者通过电脑、手机APP、微信公共号、微信小程序等多渠道、24小时便捷高效地进行投诉、举报的平台。这一平台由工商总局建设，全国工商和市场监管部门共同使用。

3、中国消费者协会

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中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立，是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。【回答】

4. 消费者投诉平台

(一)商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理其实，12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚。
(二)商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等(三)如果商家侵犯消费者权益，消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。【摘要】
您好，我是百度平台合作律师，已经收到您的问题了【回答】
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。【回答】
可以向12315消协投诉【回答】
(一)商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理其实，12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚。
(二)商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等(三)如果商家侵犯消费者权益，消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。【回答】
电话不好打【提问】
我买的灵芝孢子粉味道不正【提问】
吉林敖东世航药业公司生产的【提问】
好的，稍等，再给您回答哦【回答】
我刚刚为您中国消费者协会官网查了一下投诉流程，是这样说的：“全国各地消费者协会受理投诉，实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则，需要相关联的消费者协会协助的，相关的消费者协会应当给予协助。”【回答】
在中国商协会信息检索平台可以找到全国各地的消费者协会的联系方式，按他们官网这个说明来看，应该是要打本地消费者协会的电话才能投诉了，不过话说回来，如果不分级处理，大家都打到中国消费者协会那里去的话，他们应该是会忙不过来。【回答】
如果我的回答让您觉得满意的话，可以采纳后赞，或是点开我的头像关注我，以便后续有问题可以随时对我发送咨询哦。感谢您的咨询，祝您生活愉快！【回答】

5. 消费者投诉平台

法律分析：“12315”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。拨打方法拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315.【摘要】
消费者投诉平台【提问】
法律分析：“12315”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。拨打方法拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315.【回答】
我妈妈在一家，美容店办一张卡（做背）卡里大约7000块钱左右。办卡以来，一次都没有做过现在我妈妈想把卡里的钱退出来，店家却说只有出国、生病、怀孕才可以退钱。我们想把钱取出来，要怎么办【提问】
要求美容院退钱可以先与美容院进行协商，尽量达成一致意见；协商不成的可以直接向人民法院进行起诉。 向法院起诉需要满足一定的条件，并且需要准备起诉状、相关证件资料等。 4、属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。【回答】

6. 消费者投诉平台

全国12315平台官方
按照中央有关要求，市场监管部门已将原工商12315、原质检12365、原食药12331、原价监12358、原知识产权12330热线整合为12315热线及全国12315平台。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》《市场监督管理行政处罚程序暂行规定》等法律法规和规章的规定，投诉人可以通过本平台就消费者权益争议向市场监管部门进行投诉；举报人可以通过本平台向市场监管部门举报涉嫌违反市场监管法律、法规、规章的线索。
【摘要】
消费者投诉平台【提问】
全国12315平台官方
按照中央有关要求，市场监管部门已将原工商12315、原质检12365、原食药12331、原价监12358、原知识产权12330热线整合为12315热线及全国12315平台。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》《市场监督管理行政处罚程序暂行规定》等法律法规和规章的规定，投诉人可以通过本平台就消费者权益争议向市场监管部门进行投诉；举报人可以通过本平台向市场监管部门举报涉嫌违反市场监管法律、法规、规章的线索。
【回答】
你好！我要进行投诉【提问】
你好，可以的，有问题可以投诉【回答】

7. 怎么在消费者权益网上投诉

一、怎么在315网上投诉      第一步:注册用户,是为确保信息的真实性,能够把处理结果发给投诉者手中。
      第二部:客观的正确的描述投诉事件,不要夸大其词,也不要无中生有。客观一些描述清楚即可。      第三部:发回维权卡,维权卡既是用户维权的重要凭证,也是315消费电子投诉网工作人员了解产品故障信息以及用户与厂商纠纷的重要渠道,另外也作存档备案之用。315网站工作人员通过查看用户的投诉帖和维权卡,可以大致了解事件的原由,以便能协助厂商及时作出有效的处理。第四步:等待结果即可。二、具体的步骤      1. 打开浏览器,在浏览器中输入315。      2. 点击搜索,页面进行跳转,找到中国315投诉中心-315投诉中心选项。      3. 点击此选项,页面跳转到315官网。      4. 点击请先注册我要投诉,页面跳转到注册界面,如果有账号不用操作此步骤。      5. 填写相关信息进行注册。带有星号的为必须填写的项目。      6. 注册完成后编写投诉建议,在处理结果中查看投诉后的结果。      7. 进行投诉查询项,可以查看其它被投诉的内容。三、消费维权的基本途径      协商解决消费者与经营者在发生争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决的活动。      消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者,它都不失为一种理想的途径。事实上,日常生活中大量的消费者权益争议都是通过这种方式解决的。      以上就是小编整理的相关资料,希望能对您有用。大致的步骤和详细的流程都为您标明了。315网是一个公益的网上投诉中心,以维护消费者的权益为目标,打击假冒伪劣,它因此得到了广大网友的支持和认同。而且它还有互动问答栏目,消费者可以对于自己消费中的疑问进行咨询、交流。小编建议如遇到作为消费者,权益被侵犯的情况,及时进行投诉建议。当然涉及一些法律问题,您也可以在进行法律咨询。

8. 怎么在消费者权益网上投诉

随着时间的推移,三一五消费者权益日也马上到来,这个日子已经被我们贴上了打假的标签。其实并不是只有这一天可以投诉打假,本着为了广大消费者提供的网上维权服务,人人都是维权专家,人人都可以受理消费者的投诉,维护消费者的合法权益,为改善消费环境做贡献为宗旨,我们也可以随时投诉建议。今天,小编将教您如何在315网投诉。一、怎么在315网上投诉      第一步:注册用户,是为确保信息的真实性,能够把处理结果发给投诉者手中。
      第二部:客观的正确的描述投诉事件,不要夸大其词,也不要无中生有。客观一些描述清楚即可。      第三部:发回维权卡,维权卡既是用户维权的重要凭证,也是315消费电子投诉网工作人员了解产品故障信息以及用户与厂商纠纷的重要渠道,另外也作存档备案之用。315网站工作人员通过查看用户的投诉帖和维权卡,可以大致了解事件的原由,以便能协助厂商及时作出有效的处理。第四步:等待结果即可。二、具体的步骤      1. 打开浏览器,在浏览器中输入315。      2. 点击搜索,页面进行跳转,找到中国315投诉中心-315投诉中心选项。      3. 点击此选项,页面跳转到315官网。      4. 点击请先注册我要投诉,页面跳转到注册界面,如果有账号不用操作此步骤。      5. 填写相关信息进行注册。带有星号的为必须填写的项目。      6. 注册完成后编写投诉建议,在处理结果中查看投诉后的结果。      7. 进行投诉查询项,可以查看其它被投诉的内容。三、消费维权的基本途径      协商解决消费者与经营者在发生争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决的活动。      消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者,它都不失为一种理想的途径。事实上,日常生活中大量的消费者权益争议都是通过这种方式解决的。      以上就是小编整理的相关资料,希望能对您有用。大致的步骤和详细的流程小编都为您标明了。315网是一个公益的网上投诉中心,以维护消费者的权益为目标,打击假冒伪劣,它因此得到了广大网友的支持和认同。而且它还有互动问答栏目,消费者可以对于自己消费中的疑问进行咨询、交流。小编建议如遇到作为消费者,权益被侵犯的情况,及时进行投诉建议。当然涉及一些法律问题,您也可以进行法律咨询。