联通手机号码异常的问题

1. 联通手机号码异常的问题

　　建议用户最好机主本人带有效证件到联通自有营业厅临柜咨询，由工作人员协助为用户查询手机卡状态，如果是质量问题可以当场办理换卡业务，如果是其它情况，会由工作人员向用户解释清楚。

　　如卡没有问题，则是手机出问题了，找维修商维修解决。

2. 联通手机营业厅老显示初始化失败，怎么回事啊？卸载了又重新下重新安还是不好使，网络正常，都一天了都，

如你无法登录手机营业厅，请确认如下情况：1.检查输入的用户名、登录密码、验证码是否正确；2.简单服务密码、初始密码等无法登录；3.手机信号较弱或没信号会无法正常登录，你可换个位置再试；4.如号码处于欠费、停机等状态会无法登录，你可缴费开机后再使用；5.使用wifi上网，信号较弱时也会影响登录，你可断开wifi直接使用手机网络登录；6.如当前网络使用人数过多也会影响登录，你可换个时段再试试。排除以上情况还未解决，请联系人工处理。

3. 在中国联通网上营业厅办业务，办不成功，显示“号码状态不正确”，这是什么意思？

此种情况应为你手机号码处于异常状态才会提示：
1.号码处于停机状态
2.号码处于挂失状态
3.号码被列入联通黑名单。
建议直接联系归属地联通客服确认了解。
温馨提示：
你可以点击 http://iservice.10010.com/oftenInfo.html?menuId=000400010001 查询到相应地市的营业厅详细信息（含联系方式，地址等）

4. 我的是联通手机卡，一发短信总说短信正在初始化，请稍候 一直发不出去，怎么办才能正常

出现这种情况不好直接判断是手机卡质量问题还是手机的问题，建议先将手机开关机测试一下，看看能否恢复正常；如果不行请将手机卡取出放入其它手机中发短信测试一下，可以发HF到10010查询一下当前话费，发这条短信免费，看看能否发送成功，如果可以，那说明是您手机的问题，如果不敢肯定也可以将别人的手机卡放您手机里测试，如果还是不能发那肯定就是手机的问题了，请尝试联系手机售后或维修商咨询；如果手机卡放别人的手机里也不能发送短信，可能是手机卡质量问题，前提是排除手机没欠费哈，可以机主本人带有效证件到联通自有营业厅办理换卡业务。
另外放别人手机中也不能发送短信，也有可能是短信功能出现故障，可以先联系一下当地客服确认一下短信功能是否正常开通的。

5. 联通手机号码异常，说什么被列入黑名单，不能办理业务，该怎么办？

被列入我司黑名单的用户一般是由于身份证登记开户的联通号码有欠费还未交清。您可通过缴清欠费解除黑名单，如有相关疑问，您也可以咨询当地10010人工客服或是携带身份证到营业厅查询具体的情况。

6. 为什么最近 联通手机营业厅 登陆不了 我重装过也进不了 总是显示：系统初始化中，手机没问题

联通手机营业厅是可以正常登陆的，你也可以将手机卡放到其他手机中测试一下是否可以正常登陆，如果是在系统升级期间可能会暂时影响用户登陆访问，建议你可以多试几次，或者过段时间再重新登录。

7. 手机号码联通卡出现异常怎么更新状态？

手机卡出现异常，最好是联系联通的客服来解决，不行到联通的营业厅去处理。

8. 我的手机登陆不了网上营业厅，显示初始化失败，什么原因

在网上营业厅登录栏输入用户名（邮箱/手机号码/固网）、登录密码、验证码等，点击“登录”即可，如无法登录，请确认如下情况：
1.输入的用户名、登录密码、验证码是否正确（如验证码是否错误，手机服务密码若为初始密码则不能登录）；
2.有时候较多人登录时，系统会比较繁忙，建议稍后换个时间再试；
3.服务密码为简单密码，如服务密码6位数字一样、6位数字递减、6位数字递增等，您可以点击“忘记密码”进行密码重置之后登录。
4.如是手机服务密码若为初始密码导致不能登录的，建议重置下服务密码：发送免费短信指令“MMCZ#6位新密码”到10010。
如排除以上情况还未解决，请联系人工客服处理。